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Perguntas Frequentes - SuperPro Web
Perguntas frequentes
  1. Como funciona a versão on-line do Super Professor®?
  2. Qual a diferença entre gerar um documento MS-Word e uma lista on-line?
  3. Como vou definir minha disciplina? E se leciono mais de uma matéria?
  4. O que são os créditos?
  5. Quando adquiro um plano de, por exemplo, 800 questões por ano significa que só poderei navegar entre 800 questões?
  6. Cada questão utilizada consome 1(um) crédito?
  7. Há diferenças no programa para quem assina em diferentes planos?
  8. Por quanto tempo valem os créditos?
  9. Ao final do período de assinatura perco os créditos que restaram?
  10. E se meus créditos acabarem antes do final do ano letivo e eu precisar de mais questões?
  11. O valor do plano é uma mensalidade que o assinante dever pagar?
  12. Quanto custam os planos?
  13. Qual a diferença entre os planos Professor e Escola?
  14. Quais são as formas de pagamento?
  15. Após a adesão e escolha do plano, em quanto tempo poderei usar o Super Professor® Web?
  16. É seguro fazer a compra pelo site?
  17. Já sou cliente da Interbits®e utilizo a versão em CD do Super Professor®. Como posso fazer a atualização de minhas questões a partir de 2010?
  18. Quais são as diferenças entre a versão CD e on-line do Super Professor®?
  19.  Como acesso o Super Professor® Web? Posso experimentar antes de me tornar assinante?

Respostas

  1. Como funciona a versão on-line do Super Professor®?
    O usuário do Super Professor® Web não necessita de um cd de instalação, pois para usar o programa poderá fazê-lo em qualquer computador que tenha conexão à internet. Bastará seu login e senha para acessar o banco de questões e fazer suas provas. Embora tenha interface mais moderna e intuitiva, a forma de trabalhar nesta versão é, em princípio, a mesma da versão desktop: definir o assunto que se busca, aplicar os filtros necessários para uma pesquisa mais eficaz (tipo de questão, grau de dificuldade, vestibular etc.), navegar entre as questões que atenderam à solicitação do usuário, marcar as que efetivamente se pretende utilizar e criar um documento MS-Word contendo as questões selecionadas ou disponibilizar on-line para os alunos.
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  2. Qual a diferença entre gerar um documento MS-Word e uma lista on-line?
    Os procedimentos para a escolha das questões é exatamente o mesmo para os dois casos. Uma vez decidido quais questões serão utilizadas, o usuário poderá escolher entre gerar um documento MS-Word para imprimir um original e reproduzi-lo na forma de uma prova convencional ou disponibilizar aos seus alunos aquelas questões on-line. Assim sendo o aluno entrará no site, fará sua identificação e responderá as questões. O professor poderá então receber os resultados consolidados: quantos e quais alunos responderam, resultado de cada aluno, gráfico com índice de acertos por questão no grupo etc. Poderá também enviar mensagens para todo o grupo de alunos ou individualmente.
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  3. Como vou definir minha disciplina? E se leciono mais de uma matéria?
    No Super Professor® Web o usuário tem acesso a todas as disciplinas e a todas as questões. Poderá escolher o assunto ou disciplina que quer procurar questões, mas poderá também utilizar material de qualquer matéria. Por exemplo: o professor de Geografia pede para procurar por texto contido no enunciado a expressão "meio ambiente" e poderá ter como resultado da busca tanto questões de Geografia como de Biologia e ficará a seu critério utilizá-las ou não.
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  4. O que são os créditos?
    Ao fazer a assinatura do Super Professor® Web o usuário fará uma opção de consumo de questões por um período definido em meses. Isto quer dizer que ele poderá navegar, explorar e consultar em todas as disciplinas e todas as questões. A consulta é livre. Após marcar as questões que desejar efetivamente usar em uma avaliação, o usuário dará um comando ao sistema para que: gere um documento no formato MS-Word, que poderá ser baixado para o computador do cliente, ou crie uma lista on line. Supondo que este documento ou lista contenha 10 questões, este será o número de créditos consumidos do total pré-contratado. Há vários planos disponíveis para atender Professores e Escolas. Consulte a tabela de Planos disponíveis [clique aqui para visualizar ].
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  5. Quando adquiro um plano de, por exemplo, 800 questões por ano significa que só poderei navegar entre 800 questões?
    Não. A consulta e busca são livres em todo o banco de questões. As 800 questões (créditos) contratados representam o número máximo de questões que o usuário poderá baixar para seu computador no formato de arquivos do MS-Word ou disponibilizar na forma de listas on line.
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  6. Cada questão utilizada consome 1 (um) crédito?
    A princípio sim. O sistema sempre informará quando a questão já foi utilizada, em que data e em que documento. Assim sendo, o usuário poderá decidir se ela deve ser elencada na avaliação que estiver elaborando e se é uma questão que consome crédito ou não. Se houver o aviso de que a questão já foi usada anteriormente o débito não será computado novamente. Veja no termo de adesão em que situações esta regra não é válida.
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  7. Há diferenças no programa para quem assina diferentes planos?
    Não. As funcionalidades são exatamente as mesmas. Só varia o número total de questões que o usuário pode baixar.
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  8. Por quanto tempo valem os créditos?
    Os créditos valem pelo período de assinatura (em meses) definido pelo usuário ao realizá-la.
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  9. Ao final do período de assinatura perco os créditos que restaram?
    Depende. Se houver a renovação da assinatura antes do vencimento os créditos remanescentes são herdados para o período seguinte. Por exemplo: o cliente aderiu ao plano 800 questões por 12 meses e ao final da assinatura sobraram 100 créditos. Neste caso o ideal é que o cliente refaça a assinatura no plano de sua escolha (antes que expire), pois ficará com o número de créditos da nova assinatura mais 100 que foram herdadas da anterior. Os créditos são definitivamente perdidos após o vencimento da assinatura não havendo tolerância.
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  10. E se meus créditos acabarem antes do final do ano letivo e eu precisar de mais questões?
    Neste caso o cliente poderá fazer uma recarga com a quantidade que julgar necessária (em múltiplos de 100) para poder finalizar o ano letivo.
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  11. O valor do plano é uma mensalidade que o assinante dever pagar?
    Não. Os preços dos planos divulgados são para pagamento único, podendo, eventualmente, ser parcelado se a opção de pagamento for por cartão de crédito.
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  12. Quanto custam os planos?
    Faça uma simulação de seu plano [ clique aqui para visualizar ].
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  13. Qual a diferença entre os planos Professor e Escola?
    Em termos de conteúdo não há diferenças. Na versão Escola há um módulo administrativo que permitirá ao administrador do sistema cadastrar colaboradores, administrar e controlar utilização de créditos, definir IP's de utilização do programa etc, funcionalidades estas que não são contempladas na versão Professor.
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  14. Quais são as formas de pagamento?
    O pagamento poderá ser feito por cartão de crédito (Visa, Master, Diners, Elo, Hipercard ou Amex), débito em conta corrente pelos bancos Itaú, Brasil e Bradesco ou por boleto bancário. Após escolher o plano que melhor atenda a sua necessidade o usuário terá as formas de pagamento mencionadas acima a sua disposição..
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  15. Após a adesão e escolha do plano, em quanto tempo poderei usar o Super Professor® Web?
    Dependerá da forma de pagamento. As assinaturas pagas com cartão de crédito ou débito em conta corrente têm os créditos liberados imediatamente. Os pagamentos feitos por boleto bancários terão os créditos liberados em até 72h após o pagamento do boleto.
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  16. É seguro fazer a compra pelo site?
    Nosso site é protegido pela McAfee e Norton, líderes mundiais em proteção. Não efetue a transação antes de verificar se a página está aberta em HTTPS (site seguro) e que os selos de autenticidade da McAfee e Norton estão presentes e estão autenticados para Colibri Informática ou Interbits Informática (basta clicar sobre o selo para verificar a autenticidade). As transações são feitas no ambiente da administradora do cartão ou banco do cliente de forma muito segura. Assim sendo, os dados do usuário não são visíveis pela Interbits e não ficam registrados. No entanto, os cuidados para que a transação seja feita com segurança absoluta depende de como o cliente se protege contra ações de hackers e contaminações em seu computador.
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  17. Já sou cliente da Interbits® e utilizo a versão em CD do Super Professor®. Como posso fazer a atualização de minhas questões a partir de 2010?
    Os clientes do Super Professor® versão desktop (CD) deverão migrar para a versão web do aplicativo, pois as novas questões, a partir de 2010, estarão disponíveis apenas na versão on-line.
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  18. Quais são as diferenças entre a versão CD e on-line do Super Professor®?
    Veja um comparativo entre as versões:
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  20. Como acesso o Super Professor® Web? Posso experimentar antes de me tornar assinante?
    Abra seu navegador (Internet Explorer, FireFox, Chrome, Safari etc) e digite http://www.sprweb.com.br ou clique aqui. Para acessar como visitante, clique sobre a figura abaixo. Para ver uma demonstração do programa clique aqui.
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